::CuM Sa ReCuPeReZi CoNtUl StEaM PiErDuT/FuRaT::

Dacă aţi cumpărat un CD-Key prin SMS, oferit de ComputerGames, şi v-aţi creat un
cont iar acesta nu mai merge (nu vă mai puteţi loga pe el), sau a fost furat,
mai aveţi o şansă să-l recuperaţi.

Detaliile din acest formular sunt
importante pentru a determina cauza datorită căreia contul dumneavoastră nu mai
funcţionează. Cazurile deja cunoscute de către Valve sunt următoarele:

A.
Aveţi un key-logger pe calculatorul de unde v-aţi logat ultima oară.
B.
Userul şi parola au fost "împrumutate" unui alt utilizator.
C. Un alt
utilizator a ghicit parola.
D. Un alt utilizator a văzut parola când aţi
introdus-o la: un concurs, un iCafe etc.

Dacă presupuneţi că problema a
fost cauzată de un key-logger pe calculatorul dumneavoastră, este FOARTE
IMPORTANT să descarcaţi cele mai noi actualizări pentru sistemul de operare şi
anti-virus, să scanaţi calculatorul, şi să detectaţi acel key-logger ÎNAINTE de
a completa
formularul. După ce aţi îndepărtat key-logger-ul sau/şi alţi
viruşi pe care-i mai aveaţi, puteţi continua cu acest tutorial.

Pentru a
recupera acest cont trebuie să:

1. Intrati pe http://support.steampowered.com/
2.
În pagina apărută apăsaţi în partea dreaptă unde scrie Username
(New?).
Posted Image

3. În formularul apărut completati toate
câmpurile cerute:
Your name: _____ ( Aici trebuie să introduceţi nume
dumneavoastră)
Choose a username: _____ (Aici trebuie să introduceţi
username-ul dumneavoastră) [username-ul de pe site este diferit de contul cu
care vă logaţi pe steam]
Your email password: _____ (Aici trebuie să
introduceţi mail-ul dumneavoastră)
Choose a Password: _____ (Aici trebuie să
introduceţi parola dumneavoastră)
Repeat Password: _____ (Aici trebuie să
rescrieţi parola.)
Are you a Cyber Cafe? [ ] (Aici trebuie să lăsaţi căsuţa
debifată).
4. După completarea câmpurilor apăsaţi butonul Submit Registra